Una entrevista exclusiva con Nicola Andreatta

Sr. Nicola Andreatta, CEO de Roger Dubuis

Es posible que no esté familiarizado con Nicola Andreatta como CEO de Roger Dubuis, pero él conocía la compañía de la época de Roger Dubuis y Carlos Dias, básicamente desde los orígenes de la compañía. Un hombre con la relojería en la sangre, Andreatta ha pasado toda su carrera en el negocio, en parte gracias a su negocio familiar, Timeo SA.

Con sede en Mendrisio, Suiza, el negocio familiar es suizo, de principio a fin, y fue proveedor de la compañía Roger Dubuis, en los días anteriores a Richemont. La participación de Andreatta aquí estuvo lejos de ser casual: estuvo a cargo de Timeo desde 2003 hasta 2013. "Mi padre presentó uno de los primeros casos de Roger Dubuis", dijo Andreatta en un artículo publicado en línea por South China Morning Post; El padre de Andreatta es el fundador de Timeo SA.

Andreatta también comenzó su propia marca de relojes, N.O.A. Observa en este período, y es un rostro familiar para muchos coleccionistas y periodistas gracias a su período como Vicepresidente y Gerente General de Tiffany & Co, Swiss Watches SAGL. Esto fue cuando nos encontramos por primera vez con Andreatta, cuando realizó una gira por Asia en 2015 y 2016. Como sucede, también está bastante familiarizado con el comercio de relojes aquí porque sus primeros compromisos profesionales fueron en esta región, después de graduarse con un título en negocios en 1997 .

En nuestra primera interacción, Andreatta nos dijo que necesitaba 10 años para que los relojes fueran una parte exitosa del negocio de la joyería estadounidense. Esta cifra no debe ser burlada, con nada menos que el propio Jean-Claude Biver señalando que le llevó una década construir Hublot. Afortunadamente, Roger Dubuis ya se encuentra en una buena posición, ya que el anterior CEO, Jean-Marc Pontrué, dejó la fabricación en un lugar mejor que cuando la encontró. Andreatta ciertamente no va a cambiar nada de eso, diciéndonos que tiene la intención de mantener estables los números de producción de Roger Dubuis durante al menos tres años.

Armado con una sonrisa contagiosa y una personalidad magnética, Andreatta es el tipo de líder empresarial que te hace sentir que puedes lograr grandes cosas. Esta es precisamente la calidad que debe tener un CEO, que no es algo que se pueda aprender. Su propia historia con la relojería lo deja quizás especialmente adaptado para el trabajo superior, especialmente en una empresa que es muy de esta época contemporánea.

Andreatta estuvo en Singapur a fines de 2019 para oficiar la apertura de la renovada boutique Roger Dubuis en ION Orchard. Lo encontramos para conversar sobre la marca y sus planes para su futuro.

Como el nuevo hombre de Roger Dubuis y Richemont, ¿cómo ha sido la bienvenida?

Ha sido increible! Mi negocio familiar estaba conectado con Roger Dubuis, desde el principio (desde la era del Sr. Roger Dubuis y Carlos Dias), así que conozco la marca. Pero he descubierto aún más. La presentación fue divertida, porque sabes, mi padre vino a SIHH este año, ¡y ahora me ve al otro lado! Hay orgullo allí, por supuesto.

Has estado en la relojería durante toda tu vida profesional. ¿Cómo te ha ayudado esto en Roger Dubuis?

¡Lo bueno de mi carrera es que conozco casi todos los trabajos en una compañía de relojes! Sé fabricar relojes físicamente; Sé usar las máquinas; He diseñado relojes; He trabajado en el negocio de hacer relojes en Suiza y en Asia; trabajando con los proveedores ... Esto es una ventaja porque me permite estar más cerca de mi equipo.

Roger Dubuis Excalibur Spider Doble Flying Tourbillon

Una cosa que escuché de mi equipo fue que estaban contentos de poder hablar sobre la producción conmigo, lo que puede no haber sido el caso con otros CEO (que no tienen la experiencia relevante en relojería). Sé de lo que estoy hablando y esto me permite encontrar la confianza y el respeto que necesito de mi equipo. (A su vez) les soy más útil porque encuentran en mí un compañero en lugar de un jefe.

Cuando llegué a Roger Dubuis, descubrí cosas increíbles, sí, y tal vez las personas que habían estado allí durante 10 años (o más) ya no veían esas cosas. Están tan concentrados en lo que hacen que no cambian las perspectivas (así que aquí es donde puedo contribuir).

Roger Dubuis ha sido descrito como emprendedor. ¿Qué significa eso para ti?

Digo que Roger Dubuis es una marca emprendedora debido a nuestro tamaño, en relación con nuestros competidores; Todavía hay mucho espacio para crecer. Al final, el espíritu empresarial se trata de evolucionar, aprender, crecer y mejorar las cosas. Con mi equipo, hay mucho que podemos hacer para llevar esta marca a nuevas alturas. Con la ayuda de Richemont, podemos ser emprendedores y encontrar la dirección correcta para la marca. Como saben, Richemont es el grupo de relojería más importante del mundo.

Odio la idea de perseguir clientes. Siento que tienes éxito cuando vienen a ti

Has hablado de mantener la dirección de la empresa, pero de agregar tu propia visión. ¿Cuál es esa visión?

Realmente no puedo contarte mi visión, ¡porque nos gustan las sorpresas en Roger Dubuis! Lo que puedo decir es que cambiar completamente lo que hizo Jean-Marc Pontrué (actualmente es CEO de Panerai, otra empresa dentro del establo de Richemont) sería un error. Trazó una muy buena línea con las asociaciones entre Roger Dubuis y Pirelli, así como con Lamborghini; Esto ha sido muy exitoso para nosotros.Por eso, logramos expresarnos en el territorio que queremos ... con toda la adrenalina y el estilo del exceso. Se trata de la evolución para nosotros, más que de cambios dramáticos. Habrá golpes de interrupción aquí y allá porque de eso se trata Roger Dubuis. Por ejemplo, el próximo año vendrá algo que (realmente hablará con la reputación de la marca) como innovador en serie. Verá en Watches & Wonders (el nuevo nombre del SIHH) en Ginebra.

Roger Dubuis se llama a sí mismo un "innovador en serie". Qué significa eso?

La innovación no solo está en el producto para nosotros, también se trata de la empresa. Ahora, no pueden simplemente dirigirse al personal y decir que quiero 10 ideas de cada uno de ustedes. No, tienes que crear el entorno para la creatividad y la innovación. La innovación puede venir de cualquier parte de la empresa, tal vez el personal de limpieza tenga ideas increíbles y brinde una nueva perspectiva. Ya sabes, le pedí a la gente de marketing que pensara en la producción; Le pedí a la gente de finanzas que pensara en el diseño. ¡Surgieron cosas locas e increíbles! Quiero decir, nuestro CFO es un cliente potencial después de todo.

Esqueleto automático Roger Dubuis Excalibur Pirelli

Todas las marcas de relojería quieren llegar a los jóvenes, pero parece que cierta generación es resistente a las formas estándar de marketing de lujo. ¿Cómo aborda Roger Dubuis esto?

Odio la idea de perseguir clientes. Siento que tienes éxito cuando vienen a ti. Es como lo que dijo Steve Jobs sobre crear deseo; una necesidad de algo (que nunca supieron que necesitaban). Siento que hemos estado abrumando a las personas con lujo, inflando productos con precios cada vez más altos ... y las personas tienden a entender cada vez menos. Mi problema no es el precio (per se), sino asegurarme de que el valor percibido esté alineado con lo que van a gastar. Porque es cuando pasan con nosotros.

¿Por qué quieres mantener la producción de Roger Dubuis en sus niveles actuales? ¿Es esto para mantener la exclusividad de los relojes?

No me gusta vender relojes; Estoy en crear una marca a la que la gente quiera llegar. Se trata de tener una experiencia hermosa, y (un reloj Roger Dubuis) debería ser un signo de la vida que quieres vivir. (Este es) el mundo de Roger Dubuis, donde las personas viven la vida que desean. Nuestros clientes son una especie de tribu.

Nuestro mundo está conectado al hedonismo, a la búsqueda de placer. Cuando los clientes vienen a nosotros, obtienen una experiencia. Está más allá de lo que el dinero puede comprar. Creamos momentos para nuestros clientes: cuando vienen a Ginebra los llevamos a esquiar en un glaciar en helicóptero con un esquiador campeón; los llevamos volando en un avión acrobático. Ofrecemos experiencias sensoriales. Estos momentos crean emociones, y esas emociones son lo que la gente recordará.

Roger Dubuis Excalibur Quator Carbon

Dado que Roger Dubuis tiene cierto pedigrí, ¿es peligroso desviarse tanto de los orígenes de la fabricación?

Estas experiencias (de las que hablé) no son solo acerca de (búsqueda de emociones); Se trata de cosas que le brindan placer, como el vino o la gran hospitalidad. Así que también nos conectaremos con los inicios de Roger Dubuis: nuestras complicaciones. Vamos a rediseñar nuestro estuche tradicional Excalibur. Vamos a ver una vez más nuestros tourbillons, nuestro repetidor de minutos, nuestro calendario perpetuo ... ¡siempre con un giro!

Quiero que dejemos de hablar de relojes de hombre y de mujer; Esto es un poco anacrónico hoy. ¿Por qué deberíamos limitarnos de esta manera?

También utilizamos las citas del Sr. Roger Dubuis con nuestro personal internamente todo el tiempo. Este es el espíritu que necesitamos porque debemos ser fieles a nuestro ADN. Demasiadas marcas pierden esto cuando buscan clientes: intentan ser la marca para todos. No somos la marca para todos; Somos la marca para aquellos pocos que entienden quiénes somos y queremos ser parte de nuestro mundo.

Ese es un mensaje muy exclusivo. ¿Cómo encajas con la concienciación de la marca?

Este es el mayor desafío para nosotros. No necesitamos conciencia en todas partes, pero (definitivamente la necesitamos) con nuestro grupo objetivo. Ya sabes, de todas las herramientas de marketing que existen, creo que el boca a boca podría ser el mejor para asegurarse de que la marca sea reconocida en el círculo correcto de amigos. Quiero extender el círculo de Roger Dubuis, invitar a más personas a la tribu; si encuentran lo que les gusta (en nuestro mundo) volverán.

Roger Dubuis Excalibur Spider Carbon

Volviendo al mundo de la adrenalina, ¿por qué es mucho más fácil comprender la pasión por los automóviles que comprender la misma pasión por los relojes?

Un reloj es más difícil de entender porque un auto te lleva de un lugar a otro, básicamente. En nuestro mundo, un automóvil tiene que ser ruidoso y (provocar) emociones. Los relojes, por otro lado, cuando comienzas a hablar de complicaciones, (entras) en un mundo muy peculiar. Hay algo filosófico allí. Se trata de la búsqueda de controlar el tiempo, que es imposible. Me encanta la idea de que hay una conexión entre los (motores del tiempo) y el concepto del tiempo. Tampoco debes olvidarte del metiér, el trabajo manual. Cuando las personas vienen a la fabricación, entienden lo que significa el Sello de Ginebra: que cada componente debe terminarse a mano. Esto cambia las percepciones porque las personas se dan cuenta de que se necesita (el aporte) de cientos de personas para desarrollar y producir un movimiento.

A pesar de haber hecho muchos más calibres en el pasado reciente que la mayoría de las otras marcas, incluso las más grandes, Roger Dubuis solo tiene dos colecciones ahora. ¿Cambiarás esto?

La belleza de nuestro pasado es que hemos sido muy creativos, ¡tal vez demasiado creativos! Necesitamos elegir nuestras batallas y centrarnos en cómo nos expresamos. Hubo demasiadas cosas en el pasado y (Pontrué) hizo un trabajo increíble al reducir nuestras colecciones solo a Excalibur y Velvet; uno para hombres y otro para mujeres.

Quiero que dejemos de hablar de relojes de hombre y de mujer; Esto es un poco anacrónico hoy. ¿Por qué deberíamos limitarnos de esta manera? Es un mito que los relojes con diamantes (y otras gemas) son solo para mujeres; A muchos clientes asiáticos les gusta esto. ¿Quién dice que las mujeres solo deben usar relojes pequeños? ¡Conozco a muchas mujeres que usan relojes de 45 mm o 47 mm! Seguro que detendré (definiendo los relojes como) hombres o mujeres.