Los asiáticos son los compradores en línea más prolíficos del mundo
Los consumidores de Asia-Pacífico son los compradores en línea más prolíficos del mundo y muchos confían en las reseñas de Internet cuando realizan compras según Nielsen.
La firma dijo que el 35 por ciento de los consumidores en la región utilizó más del 11 por ciento de sus gastos mensuales para realizar compras en línea, en comparación con un promedio global del 27 por ciento de los consumidores.
Los surcoreanos fueron los mayores compradores en línea en Asia, con un 59 por ciento destinando más del 11 por ciento de su gasto mensual a compras en línea, seguido por un 41 por ciento en China, dijo Nielsen en un informe.
Otro 31 por ciento de los consumidores asiáticos utiliza entre el seis y el 10 por ciento de su gasto mensual en compras para comprar artículos en línea.
"Los consumidores en la región Asia-Pacífico son los compradores en línea más prolíficos del mundo", dijo Nielsen.
Más consumidores de Asia-Pacífico también tienen la intención de comprar en línea en los próximos seis meses que los de otras regiones, siendo los surcoreanos y los chinos los más propensos a realizar tales compras.
Entre las compras que probablemente harán los consumidores en la región en los próximos seis meses se encuentran libros, ropa, accesorios y zapatos, boletos de avión, equipos electrónicos y reservas de hotel.
"La tecnología e Internet muy probablemente cambiarán fundamentalmente cómo y dónde los compradores gastan su dinero e interactúan con los minoristas", dijo Pete Gale, director gerente de Nielsen’s Retailer Services.
"Estamos viendo una fuerte tendencia en mercados como Corea, donde una importante población de compradores en línea compra productos esenciales como comestibles, cosméticos y suministros de nutrición a través de Internet".
Nielsen dijo que las opiniones publicadas en línea eran importantes en las decisiones de los clientes de comprar productos como productos electrónicos, cosméticos, automóviles, software y alimentos.
Los consumidores de Asia-Pacífico también fueron los más propensos a compartir la insatisfacción con un producto en Internet en comparación con los consumidores de otros lugares.
"La creciente accesibilidad a Internet y la increíble popularidad de las redes sociales y los foros de discusión en línea significan que las marcas de hoy no tienen dónde esconderse", dijo Megan Clarken, directora gerente de Asia-Pacífico en la división en línea de Nielsen.
Nielsen dijo en junio que las redes sociales como Facebook y Twitter o los sitios de blogs se habían convertido en herramientas poderosas que influyen en lo que la gente compra e instó a las empresas a adoptar la tendencia.
