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El dinero no puede comprar experiencias: la próxima cosa en el marketing de lujo de alto valor neto

El dinero no puede comprar experiencias: la próxima cosa en el marketing de lujo de alto valor neto

Abril 12, 2024

El director creativo de La Montre Hermès, Philippe Delhotal

Una discusión individual con el propio director creativo de La Montre Hermès, Philippe Delhotal, acerca de su próximo reloj Hermès porque todo lo demás en la colección actual no es "lo suficientemente especial"; Este es el nivel de acceso que un cliente importante de Hermès puede solicitar como OFFWHITEBLOG / WOW descubrió justo antes de la cena de la noche anterior. Time A Hermès Object. El Sr. Delhotal estaba programado para llevarnos a través de la exhibición en el Atrio Ngee Ann City de Singapur antes de la cena de celebración de la noche, pero cuando uno de sus principales clientes llama a la puerta, ¿cómo puede uno negarse?

Las marcas, grandes y pequeñas, están convencidas de la idea de que atender a los ultra ricos no es una hazaña. De hecho, con más marcas de lujo que comunican sus valores de marca a una audiencia cada vez más amplia a través de una gran cantidad de herramientas de comunicación que van desde eventos temáticos hasta anuncios de Facebook, el efecto neto es que el lujo se ha vuelto más inclusivo, así que donde ¿deja eso su creme de la creme, la más alta de las personas de alto patrimonio neto? Sintiéndome un poco menos importante.


El dinero no puede comprar experiencias: lo próximo en marketing de lujo de alto patrimonio

No se equivoque, el marketing VIP siempre ha sido una cosa, pero atender a las personas ultra ricas es una estratosfera completamente diferente: ¿cómo se cura una experiencia definitiva para los clientes cuyo dinero no es un problema? El 22 de mayo de 2019, LVMH presentó el Castillo de Saran de Moët & Chandon después de una renovación de cinco años.

"Estamos encantados de dar la bienvenida a nuestros invitados de honor al Château de Saran, bellamente restaurado, para celebrar el 150 aniversario de Moët Impérial con gran estilo y marcar un momento crucial en la historia de nuestra Cámara", - Stéphane Baschiera, Presidente y CEO de Moët Y Chandon.



Estrellas de Hollywood como Natalie Portman, Uma Thurman y Douglas Booth se unieron a socialites internacionales como Derek Blasberg y Kate Moss para brindar por el 150 aniversario de Moët Imperial en el renovado Château de Saran, propiedad de la Maison desde 1801.


El castillo de Saran de Moët & Chandon fue una vez un pabellón de caza construido para Jean-Rémy Moët, nieto del fundador y se convirtió en su residencia familiar. Solo por invitación, ha acogido a los huéspedes de la casa de champán desde la década de 1960 y la maison está muy reservada incluso sobre cómo cumplir con los criterios para una invitación o el gasto mínimo en champán antes de que uno sea considerado potencialmente para una invitación.

Es un castillo extenso pero íntimo que consta de tres grandes salones, 11 habitaciones grandes y, por supuesto, una bodega laberíntica digna de uno de los fabricantes de champán más prolíficos del mundo. Al ver cerca de 2000 "invitados de honor" cada año, una invitación al Château de Saran está envuelta en secreto, principalmente porque sería mundano y políticamente complicado si los criterios fueran demasiado claros: un cliente potencial podría requerir algo de éxito o un cliente a largo plazo recompensado, o una celebridad con gran influencia podría ser agasajada: todo está en el juego del marketing de lujo de alto patrimonio.

El Orient Express es el medio de transporte más lujoso del mundo.

Al llegar con estilo desde París a bordo de un tren especial de vapor Orient Express, más de 100 verdaderos invitados VIP fueron atendidos y alimentados por el chef de tres estrellas Michelin y embajador de la marca Moët & Chandon a largo plazo, Yannick Alléno, y complementados por el arte de Dominique Crenn, chef del restaurante de tres estrellas Michelin Atelier Crenn en San Francisco, mientras comían y comían en una llamativa decoración espejada diseñada para reflejar la espectacular belleza de los viñedos Chouilly de la Maison.

LVMH es propietario de Belmond Group, un veterano de la hospitalidad de casi 50 años con una colección global de aventuras excepcionales de hoteles y viajes de lujo, opera en 24 países con su cartera única y distintiva de 46 hoteles, trenes (incluido el Orient Express) y experiencias de cruceros fluviales. Por lo tanto, está dentro del ámbito de la posibilidad de seleccionar una experiencia de marca altamente personalizada con las ejecuciones más lujosas.

Una mirada al interior del Palazzo Ralph Lauren ultra exclusivo en Milán

“¿Cómo envuelves a las personas dentro de un mundo donde se sienten atendidas? Quieres la ropa hermosa, quieres comida deliciosa, quieres ser social con las personas adecuadas. Estamos creando un sueño en el que puedes vivir dentro ". - David Lauren a Devin Friedman de GQ

Crear un sueño unificado donde los invitados de una marca no solo puedan participar de los valores y productos de la marca, sino también comunicarse con otras personas con ideas afines es un objetivo mejor expresado por David Lauren, hijo y heredero aparente de Ralph Lauren. Para las marcas de moda, adopta un enfoque diferenciado pero ligeramente similar a LVMH, pero el objetivo sigue siendo el mismo: es una experiencia que el dinero no puede comprar y una experiencia compartida con personas cuyos niveles de ingresos y valores no son diferentes a los suyos.

Lo que se esconde detrás de puertas anodinas del Palazzo Ralph Lauren

Ubicado en Milán, el Palazzo Ralph Lauren es el secreto mejor guardado de la ciudad (la mayoría de los lugareños ni siquiera lo saben).No hay señalización en la puerta de Via S Barnaba, pasarías por la era racionalista de 1941, Architettura razionale construyendo y asumí que era solo otro de esos sangre azul edificios propiedad de la antigua aristocracia italiana desde los primeros días de la historia de la ciudad.

Casa Campanini se da cuenta de que el corazón y el alma de Ralph Lauren reside dentro del extenso complejo de 12,000 pies cuadrados. Home to trunk muestra vitrinas artesanales y eventos privados, como el Castillo de Moët, el Palazzo Ralph Lauren está diseñado para reforzar el estilo de vida del Polo. Primero tiene que ser invitado, ya sea por el taller o por otro miembro y luego es accesible solo con cita previa.


Si bien la privacidad es una palabra de moda siempre presente, todas y cada una de las ofertas del Palazzo están destinadas a proporcionar algo aún más intangible: relaciones más profundas y significativas con los clientes más leales de la marca, se ofrece pret-a-porter, pero la palabra clave es a medida, desde relojes como el Art deco Slim Classique para la sastrería clásica para hombres e incluso la alta costura para mujeres, disfrutados dentro de la privacidad del Ralph Lauren Palazzo. Pero no se trata solo de accesorios portátiles, sino también de la colección Ralph Lauren Home, utilizada durante cócteles y cenas especiales, sino que también está disponible para la venta si desea replicar el estilo de vida de Ralph Lauren en su propio hogar.

Inaugurado en 2015, el Palazzo Ralph Lauren fue un vistazo a la vida que el mismo Lauren imaginó, una boutique dentro de una mansión con un área al aire libre en la azotea y un chef interno para veladas íntimas, puede comprar los adornos de un cierto estilo de vida pero el estilo de vida es algo que no puedes comprar.

Palazzo Dolce & Gabbana

Los huéspedes VIP pueden tirar una piedra, los verdaderos barberos italianos azules en la barbería de Dolce & Gabbana en el Palazzo Torres y luego, ponerse adecuadamente un traje a medida en el exclusivo taller Alta Sartoria y luego celebrar con un Campari en el Martini Bar privado de la marca.

A principios de este mes, Dior organizó un espectáculo épico, presentando su colección de cruceros 2020 en Marrakech, una enigmática intersección entre Europa y África en medio del resplandeciente palacio marroquí El Badi. Cientos de invitados se mezclaron con celebridades como Jessica Alba, Lupita N’yong y Shailene Woodley y luego compartieron una cena especial completa con una actuación musical tradicional africana en el Palais Bahia.

¿Qué le das a alguien que pueda comprar cualquier cosa que su corazón desee? Dales algo que no puedan comprar.


¿Cuánto Gana un Chef o Cuánto Debo Pagarle? (Abril 2024).


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