¿Los usuarios abandonan BlackBerry?
Hace menos de tres años, BlackBerry era el teléfono inteligente imprescindible para usuarios comerciales y adolescentes, pero ahora sus días podrían estar contados.
Según los informes que aparecieron por primera vez en el Globe and Mail de Canadá, Research In Motion (RIM) está luchando por atraer nuevos clientes.
Algunos analistas afirman que esto podría ser el comienzo del fin de BlackBerry, y estiman que hay un mayor número de "clientes existentes que abandonan [ing]" sus dispositivos que "nuevos clientes se inscriben".
Cuando RIM lanzó su primer teléfono BlackBerry (llamado así porque su teclado parecía pequeñas semillas de mora) en 2003, también creó el mercado de teléfonos inteligentes.
Mucho antes que el iPhone o Android, BlackBerry brindaba a las personas acceso instantáneo y seguro al correo electrónico sobre la marcha y, a través de su BlackBerry Messenger, la capacidad de enviar y recibir mensajes de texto de cualquier longitud entre dispositivos de forma gratuita.
Como resultado, fue un éxito instantáneo entre los usuarios de negocios que rápidamente se convirtieron en clientes leales y, a medida que los precios bajaron y la gama de teléfonos creció, pronto fue adoptada por una generación más joven obsesionada con los mensajes de texto.
Esta asociación con los adolescentes hizo que el dispositivo fuera "genial" y hay toda una generación de jóvenes profesionales que aprendieron a escribir a máquina al enviar mensajes subrepticiamente a sus amigos con un BlackBerry escondido debajo de sus escritorios durante la clase en la escuela.
En 2009 tenía una participación del 20 por ciento en el mercado mundial de teléfonos inteligentes (solo superado por el Symbian de Nokia) y en 2010 fue el líder del mercado.
Hoy, aunque se ha quedado atrás de las ofertas de iPhone y Android de Apple, RIM todavía cuenta con 78 millones de usuarios en todo el mundo y espera restablecerse con el lanzamiento del nuevo BlackBerry 10 en enero de 2013.
También continúa cultivando y desarrollando su ecosistema de aplicaciones para los usuarios de sus teléfonos a través de sus Conferencias BlackBerry Jam, la última de las cuales comienza en San José, California el martes y se puede seguir en Twitter a través del hashtag #BBJam.
Pero, aún está por verse si esta combinación de un nuevo teléfono y un mayor enfoque en las aplicaciones y el ecosistema traerá el éxito digno de una compañía que creó el mercado de teléfonos inteligentes que ahora se da por sentado.
