Carlson lanza nuevo programa de fidelización
La cadena internacional de hoteles Carlson relanzará su club de fidelización con nuevas recompensas y beneficios para los huéspedes.
La firma anunció el 14 de febrero que el Club Carlson reemplazará su antiguo programa Goldpoints Plus a partir del 31 de marzo, ya que tiene como objetivo competir con programas similares como el Priority Club de InterContinental y el HHonors de Hilton.
Los miembros podrán canjear sus puntos en un número ampliado de propiedades de Carlson, que incluye los hoteles Radisson, Country Inns & Suites y Park Inn, así como 80 resorts Club Med para miembros que se unan en los Estados Unidos y Canadá y las vacaciones de Carlson Wagonlit para Miembros de los Estados Unidos.
Carlson dice que el programa no tiene fechas restringidas para canjear estadías gratuitas y que su programa ha sido diseñado para ser uno de los más gratificantes: cinco noches en el Radisson Hotel Los Angeles Westside pueden ganarle una noche en el Park Inn Prague, por ejemplo .
El 31 de marzo se lanzará una aplicación con funcionalidades que incluyen canje de puntos, guías de destino, mapas GPS y reservas exprés para iPhone y Android.
Brian Kelly, quien bloguea sobre programas de viajero frecuente en su sitio web ThePointsGuy, dice que el nuevo programa de Carlson podría darle a la marca una infusión de vida muy necesaria.
"Mi mayor problema con Carlson es la falta de propiedades de 'aspiración' - propiedades [donde] espero canjear mis puntos ganados con esfuerzo", dijo a Relaxnews, "Radissons no es mi idea de un retiro de los rigores de los viajes corporativos. "
"Relacionarse con Club Med y Carlson Wagonlit Vacations, si pueden ofrecer oportunidades de canje razonables, podría ser muy interesante".
Carlson dice que planea tener 10 millones de miembros del Club Carlson para 2013, el doble de lo que tenía el año pasado pero aún mucho menos que los programas de la competencia.
El Priority Club de InterContinental, el programa de fidelización de hoteles más grande del mundo, tiene unos 56 millones de miembros en todo el mundo, Marriott Rewards tiene 34 millones y se cree que Hilton HHonors tiene alrededor de 25 millones de miembros.
Fuente: AFPrelaxnews
