Conozca a Connie, conserje de robots en Hilton
Hilton Worldwide Holdings, el hotelero más grande del mundo por habitaciones, tiene un nuevo reclamo a la fama: un robot conserje para niños. Sí, esto es algo real que está sucediendo ahora en el Hilton McLean en Virginia, EE. UU. Como parte de un proyecto piloto con la supermáquina Watson de IBM.
Con el nombre encantador del fundador de Hilton, Conrad Hilton, los huéspedes pueden usar "Connie" para responder preguntas sobre atracciones turísticas locales, recomendaciones de restaurantes, características del hotel y comodidades en el Hilton McLean.
Connie saludará a los invitados y responderá preguntas utilizando una combinación de las API de Watson que incluyen Diálogo, Voz a texto, Texto a voz y Clasificador de lenguaje natural.
Lo creas o no, Hilton es solo el último hotel en "contratar" un robot entre su personal, en una tendencia mundial que apunta a reducir los costos de mano de obra y capitalizar las últimas tecnologías.
En 2014, la marca Aloft de Starwood introdujo "Botlr" en la primera línea, un robot itinerante utilizado principalmente para ofrecer servicios a las habitaciones. Botlr trabaja en la ubicación de Cupertino, no lejos del gigante tecnológico Apple.
Y el año pasado, Japón abrió las puertas al primer hotel del mundo totalmente automatizado y con personal robotizado con el Hotel Henn-na, donde los huéspedes se registran, salen, limpian sus habitaciones y transportan su equipaje con una flota de parpadeos, pitidos y Robots rodantes.
