Starwood lanza los beneficios para viajeros 'La élite más rica'
La cadena internacional de hoteles Starwood ha presentado una importante renovación de su programa de lealtad Starwood Preferred Guest, dirigido a viajeros de élite con una serie de nuevos beneficios.
La cadena, que opera Sheraton, Westin, W Hotels, Le Meridien y St Regis, dice que está respondiendo al aumento global en viajes para apuntar al mercado "sofisticado", que cree que se ha vuelto "hastiado" con respecto a los esquemas tradicionales.
Entre los aspectos más notables del cambio se encuentra un nuevo servicio llamado Your24, que permitirá a los viajeros frecuentes elegir sus propios horarios de check-in y check-out en un plazo de 24 horas, por lo que si se registra en una propiedad a las 10 PM, no tendrá que salir hasta las 10 p.m. del día siguiente.
A los miembros del servicio de lujo también se les asignará un "embajador" personal, disponible al final del teléfono y autorizado para proporcionar asistencia de conserjería a los usuarios, incluso cuando no viajen.
Los huéspedes que logren acumular 500 noches y diez años de estatus SPG Elite también recibirán una membresía Platinum de por vida, anunció Starwood el 1 de febrero.
Aquellos que aún no alcanzan niveles tan elevados recibirán nuevos beneficios, incluida la opción de wifi gratis en las habitaciones y un desayuno de cortesía, así como un regalo de bienvenida y mejoras de habitación, según el nivel.
Con solo el dos por ciento de los viajeros manejando el 30 por ciento de sus ganancias, mantener a los felices y lejos de los programas competidores como Priority Club y Hilton HHonors es una prioridad, y el consenso parece ser que su nuevo programa podría ser un ganador.
