TripAdvisor para permitir a los usuarios calificar aerolíneas
Los consumidores ahora pueden calificar a las aerolíneas utilizando el sitio de revisión TripAdvisor de la misma manera que pueden calificar los hoteles, confirmó el sitio el 12 de enero.
En un movimiento que verá las reseñas de los viajeros que se muestran junto con los vuelos que vende, el gigante de viajes propiedad de Expedia ha agregado una nueva característica que permite a los viajeros calificar las aerolíneas en diferentes categorías.
Los usuarios podrán ofrecer sus opiniones sobre áreas de servicio como manejo de equipaje, experiencia de check-in, servicios en vuelo, puntualidad y comodidad del asiento.
Los viajeros que reserven vuelos podrán filtrar los resultados por una calificación mínima, dejar sus propios comentarios y obtener un enlace directo a las revisiones de SeatGuru del avión en el que volarán desde las páginas de reserva.
Es probable que el servicio, que se lanzó el 12 de enero en los sitios de TripAdvisor en el Reino Unido y EE. UU., Sea un duro golpe para el sitio bien establecido SkyTrax, una base de datos de revisión de aerolíneas que se ha hecho un nombre por sí misma al emitir "calificaciones de estrellas" para las aerolíneas.
Desde entonces, las aerolíneas de todo el mundo han adoptado dichas calificaciones, algunas de las cuales se califican como aerolíneas de cinco o cuatro estrellas según su clasificación SkyTrax, para atraer a más pasajeros.
Dada la relación algo turbulenta de TripAdvisor con la industria hotelera y el poder que ha ejercido, es probable que los jefes de las aerolíneas vigilen muy de cerca para ver si la nueva sección de revisión de aerolíneas será un éxito entre los consumidores.
Fuente: AFPrelaxnews
