El mercado de relojes usados ​​o usados ​​es enorme: algunos, como la consultora financiera europea Kepler Cheuvreux, estiman anualmente que el mercado mundial de relojes secundarios es de US $ 5 mil millones, lo que representa aproximadamente el 10% del mercado de relojes nuevos de aproximadamente US $ 45 mil millones al año. Otros consideran que el mercado de relojes usados ​​es casi el doble de las estimaciones conservadoras en alrededor del 20%, pero lo que no está en duda es que a tasas de crecimiento anual del 5%, el segmento de relojes usados ​​está creciendo al doble de la velocidad del mercado para Nuevos relojes de lujo.

Es un nuevo segmento de crecimiento en el que grandes conglomerados como Richemont Group finalmente se involucran a través de adquisiciones recientes de revendedores de relojes usados ​​como Watchfinder. De hecho, impulsados ​​por factores como el auge del comercio electrónico, los gustos cambiantes de los consumidores y las crecientes comunidades de fanáticos de los relojes, más minoristas de relojes electrónicos de segunda mano se están subiendo al carro, pero a pesar de todo, los conocedores de relojes podrían confiar en un firme pionero del mercado de relojes usados ​​- Chrono24.

Negocio de lujo: en Watch Commerce, Big Data se ha convertido en una herramienta importante para el coleccionista moderno

Sin el conocimiento de muchos coleccionistas de relojes, Chrono24, con sede en Alemania, ha sido uno de los principales jugadores de comercio electrónico del mercado de relojes en la era moderna. Con oficinas en Asia y EE. UU., Es un mercado global líder en línea para compradores y vendedores de relojes antiguos y usados ​​con la ambición de trabajar con las propias marcas y comercializar relojes nuevos en la misma línea que el Sr. Porter.

Pero con un poco más de un millón de usuarios registrados que realizan transacciones anuales por valor de mil millones de euros al año, la ventaja real de Chrono24 tampoco ha sido la venta literal de relojes nuevos o usados, la plataforma ha sido una mina de oro de datos sobre todo, desde el comportamiento de compra del consumidor hasta las valoraciones del mercado y el seguimiento de nuestros relojes más queridos.

Patek Philippe Sky Moon Tourbillion: el reloj más interesante de 2016. También disponible a la venta por $ 3.1 millones en Chrono24

Big Data se encuentra con Watch Commerce

Fundada por Tim Stracke y Dirk Schwartz, Chrono24 había estado en vivo desde 2003, pero fue el dúo emprendedor quien esencialmente lo transformó de un "foro de vigilancia" rudimentario (muchos de los cuales aún existen hoy) en un depósito central de valoraciones de relojes y también valioso información sobre casi todas las referencias que han salido de una fábrica de relojes, a menudo incluso se pueden encontrar los relojes más raros que se ofrecen en la plataforma, por un precio, por supuesto. Divagamos, pero con más de 200 millones de clics al año en una variedad de casi medio millón de relojes, Chrono24 es esencialmente la confluencia de la gran tecnología y el comercio de relojes: un jugador poderoso en grandes datos.

Proporcionando informes anuales como "Los relojes más populares del año", completos con información de clasificación de marca y porcentajes de clics, Chrono24 ha estado proporcionando a los coleccionistas de relojes información del mercado en tiempo real sobre las percepciones verdaderas y el "valor" real de los relojes que poseen, despojado fuera de toda la palabrería de marketing que a menudo acompaña la discusión sobre la alta relojería.

Más importante aún, el informe incluso profundiza en las referencias más populares de cada marca (según los clics y los volúmenes de búsqueda: Daytonas, Submariners, Datejusts, Seamasters y Speedmasters, si tiene curiosidad), proporcionando indicaciones de interés. Diablos, incluso los puntos de datos están muy bien analizados: referencias de relojes raros que normalmente no obtendrían mucho volumen de búsqueda y, sin embargo, atraerían proporcionalmente a la mayoría de los usuarios vieron el Patek Philippe Sky Moon Tourbillon coronado como el Reloj más interesante de ese año

De manera controvertida, los datos se cortan en ambos sentidos y Chrono24 también publicó información sobre relojes que "a pesar de ser abundante, no lograron entusiasmar a nuestros visitantes". Por lo tanto, el minorista de relojes de comercio electrónico tiene el poder no solo de proporcionar información de gran alcance para el consumidor final, sino que hay mucha información procesable para las propias marcas: ¿de qué otra manera se enterarían Oris, Mido o Junghans de que habían subido de rango ese año porque habían producido modelos que habían resonado con los coleccionistas de relojes, vendidos en los canales minoristas tradicionales pero disponibles para reventa en línea.

Recientemente lanzado Mido Ocean Star ha sido popularmente recibido

Estadísticamente hablando, la mayoría de los consumidores de relojes usan Chrono24 para inspirarse, comparar precios e información antes de realizar una compra, generalmente en línea entre 7,000 y 9,000 euros, pero a medida que los precios suben a los 100,000 euros y 1 millón de euros, las negociaciones están hechas a través de la plataforma pero completado fuera del sitio. En última instancia, el lado de las ventas de la ecuación encuentra que más del 90% de los revendedores no son individuos, sino más bien distribuidores como Govberg Watches (Govberg recientemente estableció un competidor para Chrono24).

Grandes grupos de lujo reaccionan a la interrupción de relojes usados: LVMH y Audemars Piguet

Baste decir que si se trata de $ 5 mil millones o $ 10 mil millones, este ha sido un comercio floreciente que ha crecido a un tamaño que incluso las principales marcas de relojes suizos encuentran difícil de ignorar. Impulsados ​​por una desaceleración de las ventas en toda la industria, los propios relojeros están buscando nuevas fuentes de ingresos.El 75% de las ventas de relojes suizos están dominadas por cuatro compañías principales: The Swatch Group (28.6%), Rolex (incluido Tudor) (23.5%), Richemont (18.4%) y LVMH (7.9%).

en una entrevista con Reuters en 2018, el CEO de Audemars Piguet, François Henry Bennahmias, estimó que el mercado de relojes usados ​​podría llegar a valer entre 10 y 20 veces el nuevo mercado de relojes. Como tal, anunció que Audemars Piguet presentará un negocio subsidiario dedicado a vender y comprar relojes AP de segunda mano.

Jean-Claude Biver, exdirector de relojería de LVMH, ve el mercado de segunda mano como un determinante indirecto del éxito comercial de un nuevo reloj. Biver reveló que Tag Heuer había establecido un departamento de restauración para sus relojes antiguos, autenticándolos y certificándolos, en caso de que los propietarios lo soliciten diciendo: "Protege el mercado vintage y, por lo tanto, la historia y el legado de la marca", dice Biver, quien agregó que "Mientras más coleccionistas estén interesados ​​en la historia de nuestra marca, más jóvenes estarán interesados ​​en el futuro de la marca".

Pero, en última instancia, donde Chrono24 está por delante de la curva es su capacidad de utilizar los datos para discernir lo que los coleccionistas de relojes realmente necesitan, por ejemplo: la plataforma de comercio electrónico de relojes es consciente de que está en el mercado para un Omega Speedmaster, y mientras le sirve Algunos Speedmasters, a diferencia del minorista de ladrillos y mortero, Chrono24 podrá servirle modelos similares basados ​​en la "proximidad técnica" en función de sus datos de búsqueda y hacer recomendaciones que un agente de ventas humano con menos conocimiento no podría de otra manera. Hablando de agentes de ventas, Chrono24 también ofrece una especie de "agente de compras" personal, haciendo un seguimiento de las listas y notificándole cuando aparece una referencia de reloj específica.

Internet ha democratizado el conocimiento de la relojería, disponible en 100 países, la mayoría, si no, todos los entusiastas de los relojes han visitado Chrono24 al menos una vez al buscar un reloj en particular. El CEO Tim Stracke dijo que el sitio realizó transacciones un 20% más en 2019 que en 2018. Uno ignora este segmento o permanece ajeno a su propio riesgo.