Hotel Indigo lanza servicio de conserjería virtual

Hotel Indigo, parte del Grupo de Hoteles InterContinental, ha lanzado un nuevo servicio para huéspedes que llaman "Guía de Vecindad", una pantalla táctil interactiva que se instalará en los vestíbulos de los hoteles en todo el sistema.

Al igual que un conserje virtual, la pantalla permite a los huéspedes buscar atracciones locales, recomendaciones de restaurantes e interactuar con invitados de otras propiedades de todo el mundo.

Pero lo que hace que el servicio sea particularmente interesante es que las recomendaciones no se copian con carbón de las guías, sino que son comisariadas por el personal del hotel: todos, desde el cantinero hasta el encargado de la sala, aportan direcciones de su lugar de reunión favorito, como el mejor lugar de la ciudad para una hamburguesa o tarde en la noche jazz.

“Nuestros huéspedes quieren experimentar algo único y diferente cuando viajan. Para ellos, no se trata de hacer lo que está de moda o popular ".

"Quieren estar con gente interesante y hacer una conexión significativa con el vecindario", dijo la gerente de marca de las Américas, Mary Winslow.

Los mapas integrados de Google también permiten a los huéspedes enviar direcciones desde la Guía del vecindario directamente a su teléfono móvil por correo electrónico o escaneando un código QR, mientras que las funciones para compartir fotos permiten a los viajeros compartir sus fotos con las otras 54 propiedades de Hotel Indigo en todo el mundo.