Hyatt lanza dos marcas de resort todo incluido
Hyatt Hotels está haciendo su primera incursión en este segmento del mercado de viajes con el lanzamiento de dos marcas distintas de resorts todo incluido: Hyatt Ziva y Hyatt Zilara.
El primero ofrecerá experiencias de vacaciones familiares, mientras que el segundo estará dirigido a viajeros sin niños que busquen descanso y relajación.
Hyatt ya lanzó los primeros hoteles que representan a las nuevas marcas: el Hyatt Ziva Los Cabos y el Hyatt Zilara Cancún, ambos ubicados en México.
Según un comunicado de prensa del grupo hotelero, propietario de más de 500 hoteles de lujo en todo el mundo, las nuevas marcas de resort darán un nuevo impulso al mercado de vacaciones con todo incluido y permitirán que Hyatt se convierta en un actor innovador en este segmento.
Con este fin, el grupo realizó una investigación sobre los deseos y expectativas de sus clientes para diferenciar efectivamente la experiencia de todo incluido Hyatt de la que ofrecen sus competidores, es decir, a través de más servicios de alta gama.
Incluso con el paquete "todo incluido", los huéspedes de los nuevos hoteles Hyatt disfrutarán de más flexibilidad y servicios personalizados que en un resort típico de esta categoría.
Los huéspedes que disfrutan de más espontaneidad en sus vacaciones pueden modificar las actividades o comidas que han programado en cualquier momento, y el hotel permanece en contacto con los clientes desde el momento de su reserva, es decir, a través de las redes sociales, para proporcionar asistencia con los itinerarios y la planificación.
En un área separada de sus planes de desarrollo, Hyatt espera ofrecer hoteles que estén más integrados en su entorno, es decir, presentar a los huéspedes la cultura local a través de excursiones regionales, espectáculos y gastronomía.
