Ritz-Carlton extiende servicios de conserjería a Foursquare

La marca de hoteles de lujo Ritz-Carlton ha de poner el conocimiento de su equipo de conserjería global en Foursquare, ha anunciado.

En un movimiento que, según la compañía, es el primero para la industria del lujo, los conserjes de los 75 hoteles de Ritz-Carlton deben ir al sitio de redes sociales basado en la ubicación para ofrecer consejos sobre su ubicación a los viajeros.

Su personal no anunciará sus propias propiedades, sino que optará por enfocarse fuera de los hoteles en las mejores cosas que hacer y ver en los destinos que representan.

La lista se completará con más consejos cada semana, dice Ritz-Calrton, con consejos actuales que incluyen información sobre la Plaza Roja en Moscú ("la emblemática catedral de Moscú y la plaza más famosa son, bueno, no muy rojas.

¿La razón? La palabra rusa krasnaya puede significar rojo o hermoso ") y el parque temático Dunia Fantasi en Yakarta (" Los fines de semana Dunia Fantasi está repleto de visitantes. Durante la semana las colas pueden ser más cortas ").

Para acceder a los consejos, los usuarios de Foursquare pueden seguir a Ritz-Carlton o registrarse en una ubicación que ha sido presentada por la marca en el pasado, donde el consejo será visible.

Será interesante ver cómo reaccionan los consumidores al impulso de Foursquare de Ritz-Carlton: a partir del 28 de junio, la marca tiene poco más de 500 seguidores en Foursquare, relativamente pocos en comparación con otras cadenas como Aloft, que cuenta con más de 9.800 fanáticos.

También es otro ejemplo de marcas que intentan aprovechar el conocimiento de sus conserjes para llegar a un público más amplio que solo los huéspedes del hotel.

InterContinental, que ofrece una popular aplicación para iPad Concierge Insider Guides que ofrece información sobre destinos de forma gratuita, ha recibido grandes elogios por sus esfuerzos para expandir el conocimiento de conserjería fuera de los hoteles.

Fuente: AFPrelaxnews - Seguir Ritz-Carlton para obtener consejos sobre Foursquare