Ritz Carlton presenta programa de fidelización
Cadena hotelera de lujo Ritz-Carlton presentó su nuevo programa de fidelización el 15 de septiembre, revelando algunos de los nombres de alta gama con los que se ha asociado.
Ritz-Carlton Rewards va "mucho más allá de proporcionar estancias de cortesía y vuelos de aerolíneas", ofreciendo una amplia selección de experiencias de viaje únicas.
Los nombres de moda ya confirmados para el programa incluyen la marca de ropa Vera Wang y minorista Neiman Marcus .
Los miembros también podrán canjear puntos por talleres de fotografía de fotógrafos de National Geographic y experiencias de viaje de Abercrombie y Kent.
Al igual que los programas de la competencia, como InterContinental's Priority Club o Hilton HHonors, los huéspedes también podrán canjear puntos por vuelos.
"Ninguna otra compañía de hoteles de lujo se acerca a proporcionar una gama tan completa de oportunidades para ganar y canjear puntos y experimentar algunas aventuras verdaderamente excepcionales y exóticas", dijo el jefe de Ritz-Carlton, Herve Humler.
Ritz-Carlton se ha alejado de un club de lealtad, manteniendo que sus clientes eran diferentes de los de su cadena matriz Marriott y que no estarían interesados en dicho programa.
Sin embargo, con las tarifas y la ocupación de las salas de la industria gravemente afectadas por la crisis económica, parece que incluso las marcas de gama alta necesitan encontrar formas de fidelizar a los clientes con problemas de liquidez.
Fuente: AFPrelaxnews
