Four Seasons encabeza el índice de satisfacción de hoteles de lujo
Four Seasons Hotels and Resorts ha sido nombrado el mejor hotel de lujo en el Índice de Satisfacción de Huéspedes de Hoteles de América del Norte de J.D. Power and Associates 2009 Estudiar .
The Four Seasons superó al grupo hotelero Ritz-Carlton, que ha ocupado el primer lugar en la lista durante los últimos dos años.
Y cuatro estaciones a los clientes ni siquiera les importa pagar más según Michael Drago, director de la práctica global de hospitalidad y viajes en J.D. Power.
â € œEl promedio gastado por noche en las tarifas y tarifas de las habitaciones es un 10% mayor en el Four Seasons que en el Ritz, y aun así la satisfacción es dramáticamente mayor â € ”dijoâ €”.
El estudio analizó la satisfacción general de los huéspedes del hotel en seis segmentos del hotel, desde el lujo hasta el presupuesto.
Las comodidades más deseadas incluyen desayuno de cortesía. , acceso inalámbrico a Internet y colchones con pillow-top.
En los hoteles de lujo, un alto porcentaje de huéspedes dice que esperan televisores de pantalla plana de alta definición en la habitación,
Puede ser hora de considerar reservar con Cuatro estaciones en lugar de Ritz Carlton : )
