La campaña de turismo de Francia pide a los ciudadanos que sean más amables
El gobierno francés está a punto de lanzar una campaña publicitaria pidiendo a los franceses que sean más amables con los turistas como parte de un importante plan de turismo destinado a aumentar el número de visitantes.
Mejorar la bienvenida a los turistas debe convertirse en una "prioridad nacional", dijo el ministro de asuntos internacionales y desarrollo internacional, Laurent Fabius, en una reunión del Consejo de Promoción Turística esta semana.
Y aunque parte de esa prioridad puede incluir todo, desde mejorar la emisión de visas y racionalizar los procedimientos de reembolso del IVA, una gran parte de la iniciativa también incluirá el lanzamiento de una campaña de conciencia pública "humorística" pidiendo a los franceses que ayuden a depurar su reputación de ser maleducado y grosero con los turistas.
No es la primera vez que el gobierno francés hace un llamamiento a sus propios ciudadanos para que sean más hospitalarios con los turistas.
El año pasado, Fabius y Fleur Pellerin, hablando entonces como Secretario de Estado de Comercio Exterior y Turismo, reconocieron conjuntamente la necesidad de mejorar el servicio al cliente y ayudar a reparar la marcada reputación internacional del país luego de ataques bien publicitados contra grupos de turistas chinos.
Este año, las nuevas medidas de turismo se delinearon al cierre del Consejo de Promoción Turística, luego de escuchar a un panel de 250 profesionales del turismo y representantes del gobierno.
El objetivo del país es atraer a 100 millones de turistas en 2020 y mantener su fortaleza como uno de los principales destinos turísticos del mundo.
Otras prioridades para el país incluyen mejorar las habilidades en idiomas extranjeros y un servicio de calidad entre las personas que trabajan en primera línea con los turistas.
Del mismo modo, la capital francesa también publicó su propio manual de etiqueta de seis páginas el año pasado que ofrece mini lecciones de sensibilidad cultural sobre cómo relacionarse con los visitantes británicos, estadounidenses, chinos y brasileños.
El manual fue distribuido a restaurantes, taxistas y personal de ventas.
