KLM permitirá pagos de vuelos a través de Twitter y Facebook
KLM Royal Dutch Airlines ha anunciado un nuevo servicio que permite a los clientes hacer reservas de asientos, reservar o reservar vuelos , solicite etiquetas de exceso de equipaje y pague todas con sus cuentas de Twitter o Facebook.
Después de hacer su solicitud, los clientes recibirán un mensaje privado en Facebook o Twitter. Los volantes pueden seleccionar su método de pago preferido y completar la transacción. Uno de los 130 agentes de servicios de redes sociales dedicados envía una confirmación de pago.
Los agentes realizan 35,000 consultas en Facebook y Twitter de volantes de todo el mundo cada semana. Y recientemente, la aerolínea ganó su 5 millones de seguidores en Facebook, lo que convirtió a KLM en la aerolínea con más seguidores en el mundo.
Mientras tanto, KLM también reconoció las oportunidades presentadas por el sitio de redes profesionales LinkedIn, cuando lanzaron un programa Meet & Seat que permite a los viajeros compartir sus perfiles de LinkedIn y Facebook con otros pasajeros.
