Dado que las firmas consultoras como Altagamma, Bain & Co., Boston Group y Mintel han estado siguiendo el crecimiento de la industria del lujo tanto en el lado del consumidor como de la marca del espectro, hemos visto que el sector de artículos de lujo se expandió exponencialmente en la última década. Según Altagamma Worldwide Luxury Market Monitor, el mercado global de lujo ha crecido dos veces más rápido que el PIB mundial, en camino de llegar a 1,26 billones de euros para fines de 2019.

Los consumidores de True-Luxury generaron el 30% del mercado de lujo o 278 mil millones de euros, y se espera que alcancen los 395 mil millones de euros para 2025

El sector de artículos de lujo también está cambiando rápidamente, sacudido por los flujos y reflujos de los trastornos geopolíticos y sociopolíticos. Hace solo dos años, uno podría depender de una ciudad metropolitana europea como París para ser un referente del crecimiento del lujo, nombrado en 2017 por la firma de investigación inmobiliaria Savills como capital del comercio minorista de lujo después de experimentar el mayor crecimiento en términos de apertura de boutiques de lujo comerciales. . En el este, uno podría mirar a Hong Kong, un centro financiero asiático donde las principales marcas del mundo ubican sus sedes regionales.

El segmento de ropa casual de lujo continúa creciendo: ahora afecta al 74% de los consumidores de True-Luxury, con un crecimiento aún más esperado en el gasto (impulsado por zapatillas y jeans). Estos datos muestran por qué es la decisión inteligente de Kering buscar adquirir Moncler

Pasado, presente y futuro: Estado de la industria del lujo 2019, mirando hacia 2025

Según el modelo de mercado de lujo de BCG, se espera que el 75% del crecimiento del mercado 2018-25 provenga de los consumidores chinos de verdadero lujo

Hoy, ambas ciudades son campos de batalla para manifestantes con códigos de colores: chalecos amarillos a lo largo de los Campos Elíseos y alborotadores con camisa negra a lo largo de Tsim Tsa Shui. Una vez orgullosamente, solo las etiquetas de "Hecho en Francia" como Louis Vuitton están estableciendo fábricas en los Estados Unidos, con jefes ejecutivos con visión de futuro como Bernard Arnault, manteniéndose un paso por delante de las guerras comerciales mientras el presidente de los Estados Unidos, Trump, pone fin a décadas de estabilidad geopolítica y económica en Estados Unidos. el mundo desarrollado.

A medida que el año llega a su fin, el mercado de lujo también se ha convertido en un campo de batalla cada centímetro tan acalorado como los problemas sociopolíticos y transnacionales que se agravan. LVMH, buscando apuntalar su segmento de lujo duro (también conocido como credenciales de relojería y joyería) se fue de compras, adquiriendo el joyero estadounidense Tiffany & Co. (teniendo en cuenta que un acuerdo histórico significa que los relojes Patek Philippe también se ofrecen en las boutiques de Tiffany - es necesario ver si LVMH estaría vendiendo relojes Patek Philippe por poder cuando se confirme la adquisición a mediados de 2020), Kering Group, un rival feroz, se ha apoyado en su ventaja de lujo suave (alta costura y artículos de cuero), tratando de diversificar su dependencia de Gucci con la etiqueta de streetwear alpina de rápido crecimiento, Moncler. Richemont Group también ha estado comprando, adquiriendo el minorista de relojes usados ​​Watchfinder (por poder, convirtiéndose en el mayor distribuidor Rolex de segunda mano en el Reino Unido) y duplicando el comercio electrónico a medida que firma acuerdos con Alibaba y realiza más inversiones en Net-A -Portero. Si bien las estrategias de los conglomerados más grandes del mundo difieren, el objetivo es el mismo: competidores que luchan por una parte cada vez menor del gasto de los consumidores, incluso mientras las filas de los ricos aumentan, exacerbando la desigualdad de ingresos con una contracción correspondiente de la clase media.

“Los jóvenes consumidores chinos ven la propiedad y la afiliación con marcas de diseñadores como una forma de capital social. (Son) no solo algo para vestir, sino una opción de estilo de vida que los marca como parte de una comunidad distinta y exclusiva. La mayoría de estos jóvenes consumidores son nuevos en el mercado, presentando una oportunidad tentadora y un imperativo implícito para que las marcas se mantengan actualizadas, o corren el riesgo de perder ante rivales más inteligentes digitalmente ". - McKinsey Luxury China Report 2019

Las mayores tendencias en lujo para ver

A pesar de una reciente contracción en las ventas de bellas artes y las fluctuaciones en los aviones y yates, la demanda de lujo continúa creciendo: 8% en general en comparación con el año anterior. Gracias a la creciente riqueza china, la inyección de millones de nuevos consumidores de lujo ha alterado la dinámica tradicional de la industria del lujo, creando un mercado de $ 1.2 billones de euros. Hace 10 años, los compradores chinos representaban menos del 15% del consumo mundial de lujo, este año representaban el 35% del mercado y se espera que aumente al 40% para 2025.

Más de 100 millones de chinos en el 10% superior de los más ricos del mundo y que estas familias abrumadoramente (83%) quieren que sus descendientes se eduquen en Occidente, es decir, Reino Unido y Estados Unidos. Son muchos estudiantes chinos ricos con gastos personales anuales de poco menos de 35,000 euros.

Según el modelo de mercado de lujo de BCG, se espera que el 75% del crecimiento del mercado 2018-25 provenga de los consumidores chinos de verdadero lujo . Definido por el Boston Consulting Group en 2015, como aquellos nacidos y criados en el regazo de lujo, donde comprometerse con marcas y productos no es una opción. Esta categoría de consumidores de lujo se trata de exclusividad y personalización. A este tipo de clientes no les gusta experimentar y comprar lujo para recompensarse.

A nivel mundial, los consumidores de True-Luxury generaron el 30% del mercado de lujo o 278 mil millones de euros, y se espera que alcancen los 395 mil millones de euros en 2025, con la mayor parte del crecimiento proveniente de otras tres categorías: Buscador de estado, definido por BCG como "seguidores" poco probables de experimentar y comprar productos de lujo reconocidos para mostrar riqueza y éxito; El Principito, consumidores de entre 18 y 25 años para quienes el consumo de lujo es una segunda naturaleza como resultado de haber nacido en familias ricas. Para este grupo, el lujo se trata de innovación y ser geniales y, aunque son compradores impulsivos estadísticamente, la interacción significativa con las marcas es especialmente importante. Además, son los que más gastan en viajes; Finalmente, la Fashionista, un penúltimo creador de tendencias y consumidor de moda, conocedor de todas las marcas y tendencias predominantes. A estos compradores muy obstinados les encanta experimentar con diferentes estilos, buscando diversión y creatividad en productos y marcas.

Millennials, tipificados como los Megacitier categoría de consumidor, definida como compradores donde el lujo se trata de las últimas tendencias, calidad y personalización con aspiraciones globales; Se pronostica que crecerá del 32% al 50% del mercado de lujo personal para 2025. Una confluencia de las estimaciones de Credit Suisse y McKinsey Luxury China Report 2019 subraya otra especificidad de gran importancia: que hay más de 100 millones de chinos en el 10% superior de los más ricos del mundo y que estas familias abrumadoramente (83%) quieren que sus descendientes se eduquen en Occidente, es decir, el Reino Unido y los Estados Unidos. Son muchos estudiantes chinos ricos con gastos personales anuales de poco menos de 35,000 euros.

Mientras tanto, la generación que se espera suplante a los millennials solo representa el 4% del mercado personal de lujo en este momento, pero los consumidores de la Generación Z exhiben comportamientos y valores que marcarán la pauta para el futuro de la industria del lujo.

Evolución de los deseos y necesidades del consumidor de lujo

China ha cambiado rápidamente de un mercado de Classpirational (Consumidores de lujo poco sofisticados que se mostraron seguros y se apegaron a marcas confiables) y Búsqueda de estado consumidores en una generación más sofisticada de consumidores de lujo, estos serán los impulsores clave del crecimiento del mercado de lujo, han llegado a dar forma a la nueva estética del lujo en casi todos los aspectos, particularmente la relojería. Al mismo tiempo, las necesidades de lujo de estos consumidores chinos no son uniformes y desafían la generalización: parece ser un estribillo común dado el flujo semi-regular de falsificaciones autoinfligidas cuando las marcas eurocéntricas intentan comunicarse con ese mercado. .

La próxima generación de consumidores de lujo, Gen Z, tiene un conjunto único de comportamientos y valores, y las marcas deberían comenzar a comprenderlos mejor.

Las interrupciones tecnológicas como el auge del marketing digital y el comercio electrónico han aumentado las complejidades en el panorama de las comunicaciones de lujo. La nueva realidad de los medios significa que existen presiones adicionales sobre las marcas para mantener un flujo constante de contenido y nuevos lanzamientos con el fin de mantener la participación mental, la publicidad y la conciencia, pero también una carga cada vez mayor para comunicarse con el mercado masivo de tal manera que sea culturalmente inofensivo (en el mejor de los casos) o políticamente correcto (en el peor de los casos). Desde el punto de vista del consumidor, las plataformas de redes sociales como Instagram y Pinterest también han contribuido a la creciente demanda de "frescura", dando lugar a colaboraciones y con una conciencia que llega al ~ 90% de los consumidores de True-Luxury, la importancia de las colaboraciones no puede ser exagerada .

Con una conciencia que llega a ~ 90% de los consumidores de True-Luxury, no se puede exagerar la importancia de las colaboraciones

Una era de crecientes colaboraciones de lujo entre géneros

No debe confundirse con una era de licencias anterior de la década de 1960, cuando se podía encontrar el nombre de Christian Dior en todo, desde pequeños artículos de cuero y calcetería; Sin embargo, esta era fue un experimento temprano cuando las marcas de lujo querían sacar provecho del segmento emergente de clase media que estaba gastando mucho dinero en etiquetas de "masstige" del mercado masivo. Sin duda, el segmento de masstige todavía existe hoy en día, pero la mecánica y los mecanismos en juego son muy diferentes. Pierre Cardin sigue siendo uno de los pocos estudios de caso en los que se puede encontrar su nombre en innumerables artículos con supervisión o control de calidad limitados, destruyendo eventualmente toda buena voluntad y asociaciones de "lujo" con la marca de alta costura que originalmente era.

¿Alguna vez ha comprado ediciones especiales creadas por marcas en colaboración con diferentes artistas / marcas?

Hoy, lo que alguna vez se consideró una dilución de la marca ahora se ve como un enriquecimiento de la marca, especialmente cuando los directores creativos tocan sillas musicales (piénselo: solo la Sra. Prada ha estado al mando durante 30 años) en toda la industria, a veces incluso rehaciendo sus nuevos cargos. a su propia imagen; Irónicamente, estas colaboraciones proporcionan cierta apariencia de "continuidad" al tiempo que permiten que las marcas que alguna vez estuvieron encerradas en ciclos estacionales estrictos aprovechen las "gotas" o colecciones de cápsulas no estacionales popularizadas por las etiquetas de streetwear como Supreme.

La colaboración de lujo del siglo XXI moderno es una clase magistral de branding y comunicaciones. A lo largo de la historia de la moda, ha habido goteos y goteos, o simplemente se vendieron sin problemas, pero las colaboraciones de marcas de lujo con marcas de mercado masivo o de high street han resultado fructíferas. Desde la colaboración de H&M con Moschino de Jeremy Scott hasta la colección cápsula de Vivienne Westwood para Burberry, las colaboraciones de moda no solo se fortalecen, sino que resultan tan irresistibles para todas las partes involucradas que una de las tendencias más populares en el comercio minorista ahora ha cruzado géneros: Hautebeast - esencialmente tomando el bombo de streetwear y casarlo con la alta costura.

Aun manteniendo un aura de exclusividad y lujo, estamos en una era en la que las marcas hacen colaboraciones entre géneros que alguna vez fueron consideradas tabú. Caso en cuestión: Gucci y el famoso falsificador (y antiguo litigante de la demanda), Dapper Dan. Del mismo modo, Louis Vuitton y Supreme. Incluso en los casos en que una combinación de talentos no es tan evidente como en el caso de Adidas (anteriormente Nike) y Kanye West, la asociación siempre ha sido inmensamente gratificante y comercialmente exitosa tanto desde el punto de vista comercial como de comunicaciones.

Colaboraciones de marca más populares por mercado

Desde el punto de vista del consumidor, aunque la colaboración marca-artista se divide de manera uniforme en todo el mercado, los indicadores clave que representan a los futuros consumidores del lujo: los Millennials y la Generación Z son abrumadoramente positivos: 60% y 67% respectivamente. Dado que el 40% de la generación X también lo considera importante, los datos son sustantivos para que las marcas continúen por este camino.

La colaboración emblemática entre Louis Vuitton y Supreme se agotó en ocho ventanas emergentes en todo el mundo y ha sido tan crítica y comercialmente exitosa que el valor de reventa, que nunca fue un indicador de éxito, ahora ve múltiplos de su precio minorista inicial: el icónico keepall rojo puede ahora se encuentra en eBay y StockX por alrededor de 17,000 euros, casi seis veces el precio original de la etiqueta. En otros lugares, también ha habido combinaciones inesperadas de Fendi y Fila, Polo Ralph Lauren y Palace; JW Anderson y Converse, la lista continúa. Para desviarse un poco, la plataforma StockX surgió como un medio para rastrear las ventas de las zapatillas de deporte Yeezy de Kanye y se ha expandido al área de relojes de segunda mano.

En septiembre de 2018, StockX cerró una ronda de financiación de $ 44 millones de inversores, incluido GV, el brazo de inversión de la empresa matriz de Google. La compañía espera alcanzar $ 1 mil millones en transacciones anuales si el crecimiento continúa en su trayectoria actual.

Tecnología, disrupción digital y aumento del segmento de vehículos usados

Solía ​​ser que el precio minorista de los artículos de lujo solo estaba disponible en la tienda, pero el aumento de Internet y otras tecnologías digitales han aumentado no solo la disponibilidad de precios, sino también el potencial para monitorear y rastrear los precios de cómo funcionan estos artículos de lujo. en el mercado secundario Las plataformas digitales han democratizado y desmitificado el mercado de artículos de lujo, reemplazando las tiendas de consignación y proporcionando una experiencia perfecta que garantiza la autenticidad y la calidad.

En septiembre de 20198, StockX cerró una ronda de financiación de $ 44 millones de inversores, incluido GV, el brazo de inversión de la empresa matriz de Google. La compañía espera alcanzar $ 1 mil millones en transacciones anuales si el crecimiento continúa en su trayectoria actual.

El auge de internet ha abierto la puerta a nuevos competidores. Expuesto a una corriente constante de estilos a través de las redes sociales, el consumidor de lujo no solo se siente tentado a poseer más productos, sino que también le preocupa la sostenibilidad y el acceso a productos de lujo a una mejor relación precio / calidad. Además, con cantidades limitadas de obras colaborativas y colecciones especiales de cápsulas como Chanel & Pharrell, Adidas & Yeezy, Louis Vuitton & J. Koons, a menudo, la única forma de adquirir ediciones altamente codiciadas es a través de mercados digitales de segunda mano, además de la capacidad de La obtención de más miradas a través del intercambio en las redes sociales extiende el alcance de estos proveedores más allá de las tiendas de consignación físicas. Este fenómeno es especialmente cierto en el segmento de relojes de lujo usados ​​donde un importante conglomerado de lujo como Richemont Group ha tomado medidas preventivas para adquirir Watchfinder.com como su plataforma de ventas de segunda mano. En una escala macro, otras marcas como Audemars Piguet, MB&F, Vacheron Constantin y Omega han comenzado a experimentar con ventas "autorizadas de segunda mano" a nivel de boutique especializada o planean implementar sus estrategias en una escala minorista más global.

La última década ha sido testigo de jugadores digitales multimarca y del mercado gris que ofrecen productos nuevos con descuentos, tentando a los compradores a alejarse de los portales de marcas de precio completo e indirectamente eludiendo las ambiciones de comercio electrónico de las marcas de lujo. Si bien hay muchos rumores y chismes sobre las propias marcas que manipulan a los distribuidores del mercado gris detrás de escena lanzándoles productos con exceso de existencias, la situación se agrava aún más por el aumento de los minoristas electrónicos respaldados por innovadores tecnológicos que lanzan marcas digitales que ofrecen una producción y logística significativamente transparentes detalles, la entrega de productos bien hechos sin los gastos generales de alquiler y las onerosas nóminas de recursos humanos: el efecto de productos similares o equivalentes a precios significativamente más bajos acorta las ambiciones de las marcas de moda de vender en línea a precio completo.

Al mismo tiempo, la interrupción digital de China, como las plataformas WeChat y AliBaba, también está obligando a las marcas a realizar grandes inversiones, si no directamente se duplican, como lo hizo Richemont Group con Yoox Net-A-Porter y Alibaba, en sus esfuerzos de comercio electrónico y ideas innovadoras para atraer a los visitantes a sus tiendas físicas a través de ventanas emergentes temporales y exhibiciones de marcas.

La semana pasada, Tiffany & Co (recientemente adquirida por LVMH) lanzó un video viral de Jeff Goldblum embarcándose en una juerga de compras antes de Navidad en su pop up de la ciudad de Nueva York con Tiffany’s Men’s Collection y Very Tiffany Extraordinary Objects. Más importante (y en gran parte no reportado por la mayoría de los medios de comunicación de lujo), Tiffany & Co.también diseñó una aplicación que le permitió a Goldblum ponerse los atuendos de motociclista como casco y gafas para tomar selfies divertidos mientras montaba a horcajadas en una motocicleta Tiffany blue Indian Scout, arrojando luz sobre la introducción de la realidad virtual y aumentada Para celebrar la temporada navideña, la Casa de Dior presentó una experiencia de maquillaje 3Dior, un filtro de Instagram en realidad aumentada creado por Peter Philips (abra este enlace en un dispositivo móvil), director creativo y de imagen, que se asoció con la artista digital Inès Alpha, mostrando el aspecto Dior Makeup Happy 2020 y su colección epónima de maquillaje ultra-deseable con filtros especiales de imágenes en 3D en Instagram.

Realidad aumentada

A medida que aumentan las velocidades de Internet móvil y se espera que la tecnología 5G conecte 11 mil millones de dispositivos en 2019 y hasta 125 mil millones de dispositivos para 2030, la rapidez de los medios enriquecidos transmitidos a través de estos dispositivos crea elementos e incorporación de realidad virtual y aumentada (VR / AR) tecnologías en comunicaciones de marketing una realidad.

Para celebrar la temporada navideña, House of Dior presentó una experiencia de maquillaje 3Dior, un filtro de Instagram en realidad aumentada creado por Peter Philips

Además de la aplicación de Realidad Aumentada de Tiffany vinculada a la ventana emergente de Nueva York, marcas como Louis Vuitton han entrado en el campo de los deportes electrónicos con su marketing de colección de League of Legends a una comunidad 'milenaria' de consumidores de la generación del milenio y consumidores de la generación Z que gastan cantidades cada vez mayores de sus vidas en virtual entornos de juego y que están considerablemente más entusiasmados con la perspectiva de nuevas "caídas" y tiendas emergentes que una colección o boutique de temporada. Estos "nativos digitales" se sienten cómodos con el gasto de comercio electrónico en productos que cuestan más de cuatro dígitos en línea, y están impulsados ​​por entornos experimentales; Dicho esto, existe un consenso generalizado de que, si bien el comercio electrónico es un frente digital importante, su inicio inicial ya ha sido superado por el mercado de segunda mano, con el comercio electrónico predicho para el 10% de las ventas globales de lujo, no exactamente comercialmente disruptivo, pero definitivamente sigue siendo importante desde Una perspectiva de conocimiento y comunicación del producto, ya que más del 65% de todos los consumidores de lujo realizan búsquedas en Internet antes de comprometerse a comprar en la tienda o en línea, lo que subraya la importancia de una presencia digital, incluso si no es para el comercio, sino como una base de conocimiento para el tráfico de búsqueda. .

La disrupción digital está abriendo una brecha cada vez mayor para los grupos de lujo con recursos para aprovechar la nueva frontera

Baste decir que la industria se está volviendo cada vez más compleja. La Sra. Melody Yeh, cofundadora y directora de operaciones de Emerging Communications, dijo al South China Morning Post que "ellos [los estudiantes chinos] tienen un gran poder adquisitivo: las tarifas internacionales cuestan mucho, por lo que para poder venir al Reino Unido a estudiar, necesitan familias ricas ". De hecho, calcula que solo para gastos personales, el ingreso anual disponible de los estudiantes chinos en el Reino Unido es de £ 28,236.

Tao Liang, también conocido como Mr Bags, ha aprovechado directamente este fenómeno. Tao estaba estudiando en Nueva York cuando lanzó Mr Bags en 2012 como una colección de sus propias opiniones y experiencias de sus propias experiencias de compra y decisiones de los consumidores. Con 3.5 millones de seguidores en Weibo y más de 850,000 en WeChat, Mr Bags ayudó a vender medio millón de artículos de cuero de Tod en 6 minutos.

Tao Liang, también conocido como Mr Bags

La brecha digital, impulsada por los consumidores millennials y de la generación Z, sobrealimentada con un creciente cuerpo de jóvenes vástagos chinos de alto patrimonio neto, está profundizando un abismo entre las empresas con los recursos financieros para invertir en costosas empresas tecnológicas que contrarrestan la caída del tráfico en las tiendas y Las marcas que no tienen los recursos para desarrollar contenido digital y activaciones. En los últimos 10 años, la brecha digital de lujo es más evidente en el crecimiento masivo de existencias y el rendimiento de los ingresos de grupos como LVMH, Kering y Hermès, mientras que marcas como Prada y Salvatore Ferragamo intentan encontrar su equilibrio en la nueva frontera.

"Jade Passport fue creado para facilitar el acceso sin interrupciones a nuestros servicios bancarios en las ciudades clave de Asia, donde vemos muchas actividades de mercados cruzados, mientras que la Lista Enriquecida pretende ser una fuente de inspiración para que puedan vivir una vida más útil". - Sra. Alice Fok, Jefa de Propuesta y Comercialización de Clientes, HSBC Bank (Singapur)

El mercado experiencial: experiencias curadas, valor y sostenibilidad

A medida que el frente digital se calienta, otras marcas están aprovechando otro grupo emergente de consumidores que se esfuerzan por desconectarse y reconectarse consigo mismos, atesorando experiencias en lugar de perseguir la próxima gran novedad digital.

Palazzo Dolce & Gabbana

Como OFFWHITEBLOG ha cubierto antes, la omnipresencia del compromiso de la marca a través de herramientas tácticas como eventos temáticos y publicidad en línea ha democratizado el lujo, entonces, ¿cómo se atiende a los clientes de patrimonio neto ultra alto de la marca? El dinero no puede comprar experiencias.

El marketing VIP siempre ha sido una cosa, pero atender a los individuos ultra ricos es una estratosfera completamente diferente: ¿cómo se cura una experiencia definitiva para los clientes a quienes el dinero no es un problema? El 22 de mayo de 2019, LVMH presentó el Castillo de Saran de Moët & Chandon después de una renovación de cinco años.

“¿Cómo envuelves a las personas dentro de un mundo donde se sienten atendidas? Quieres la ropa hermosa, quieres comida deliciosa, quieres ser social con las personas adecuadas. Estamos creando un sueño en el que puedes vivir dentro ". - David Lauren a Devin Friedman de GQ

Consumidores atesorados de la marca mezclados con las estrellas de Hollywood Natalie Portman, Uma Thurman y Douglas Booth se unieron a socialites internacionales como Derek Blasberg y Kate Moss para brindar por el 150 aniversario de Moët Imperial en el renovado Château de Saran, que ha sido propiedad de La Maison desde 1801.

Una mirada al interior del Palazzo Ralph Lauren ultra exclusivo en Milán

Crear un sueño unificado donde los invitados de una marca no solo puedan participar de los valores y productos de la marca, sino también comunicarse con otras personas con ideas afines es un objetivo mejor expresado por David Lauren, hijo y heredero aparente de Ralph Lauren. Para las marcas de moda, adopta un enfoque diferenciado pero ligeramente similar a LVMH, pero el objetivo sigue siendo el mismo: es una experiencia que el dinero no puede comprar y una experiencia compartida con personas cuyos niveles de ingresos y valores no son diferentes a los suyos.

Lo que alguna vez fue una mera herramienta de marketing o esfuerzo de compromiso con el cliente se ha convertido en una plataforma poderosa para que las marcas creen poderosas conexiones emocionales con sus consumidores mientras crean un potente punto de diferenciación.

La cena con Da Vinci incluye una visita privada.

Los consumidores quieren enriquecerse de una manera que se extienda más allá del "zumbido" inicial de una nueva compra o juguete, yendo más allá de los beneficios prácticos, funcionales o aspiracionales a los beneficios emocionales y espirituales. Como resultado, cada vez más marcas adoptan el bienestar holístico, el propósito y las filosofías éticas de negocios en la industria del lujo. Recientemente, la banca privada y los servicios bancarios de alto patrimonio neto también se están inclinando hacia el mercado experimental.

Los primeros intentos fueron de naturaleza "rudimentaria", en 2016, Citi ULTIMA y Citigold Private Clients recibieron una experiencia exclusiva de "Mini Italia" completa con artesanos y artesanos italianos, pero a medida que los consumidores se vuelven cada vez más sofisticados, sus necesidades también evolucionan a partir de la plantilla básica. de opulencia y objetos; en cambio, las nuevas palabras clave en lujo son: bienestar y experiencia.

Coincidiendo con una nueva investigación de HSBC que muestra que Singapur (clasificada junto con Francia) con la mayor proporción de millonarios asalariados en el mundo, descubrieron que el 77% de estas élites en evolución priorizaban el autoenriquecimiento sobre los objetos. Al lanzar el pasaporte HSBC Jade, el banco está aprovechando la conectividad internacional de su red, ofreciendo a los clientes bancarios regionales de alto patrimonio en todo el mundo acceso sin interrupciones a una exclusiva "Lista Enriquecida" de Jade.

Esta Lista Enriquecida incluye el uso de servicios bancarios preferenciales en estos mercados, pero también una cartera curada de 50 experiencias globales únicas con un enfoque en el autodescubrimiento y el crecimiento personal. Alice Fok, Jefa de Proposición de Clientes y Marketing para las operaciones de HSBC en Singapur, también explicó que en el sudeste asiático, los consumidores de alto patrimonio neto están comenzando a cambiar su búsqueda principal de riqueza material a otras experiencias más altruistas que afectan la forma en que gastan e invierten.

observación de estrellas en el desierto de Wahiba de Omán

Hablando con OFFWHITEBLOG en un evento exclusivo de HSBC Enrich List en noviembre, Fok agregó que la creciente conciencia del consumo excesivo e insostenible también ha visto que los hábitos de consumo de lujo cambian de manera gradual y los consumidores vuelven a considerar sus opiniones y perspectivas sobre el valor de los bienes y servicios ; y los resultados son dobles: mayor administración y responsabilidad de cómo se usa su riqueza o en las cosas que consumen y un enfoque más holístico de cómo se abordan también sus necesidades espirituales, emocionales y mentales; Por lo tanto, el programa Jade aborda estas nuevas demandas de los consumidores con experiencias exclusivas como:

• Dinner Da Vinci donde los VIP de HSBC disfrutan de una vista privada de La Última Cena de Leonardo da Vinci, junto con una cena exclusiva organizada en la Basílica de Santa Maria delle Grazie de Milán con la Cena da Vinci.
• Una estancia en el Hotel Svart: el primer hotel con energía positiva del mundo sobre el Círculo Polar Ártico. (Por cierto, hemos cubierto el hotel antes)
• Descubrimiento de 10 días en el océano profundo misión al naufragio del Titanic
• Se queda en una tienda tradicional beduina, escuchando cuentos de la mitología árabe que rodea las constelaciones con un astrónomo-historiador mientras observación de estrellas en el desierto de Wahiba de Omán

Mientras tanto, el deseo de compras más respetuosas con el medio ambiente también ha impulsado la adopción de bienes de lujo usados ​​a medida que los consumidores se vuelven más conscientes de los desperdicios y eligen "reciclar" en lugar de consumir y luego dejar que los bienes de lujo languidezcan en la parte posterior de la caminata. en armarios con más del 40% vendiendo sus artículos de lujo usados ​​como relojes a la cosecha de plataformas de comercio electrónico que han surgido en los últimos 10 años como Vestiaire Collective, Vinted, Reboonz, Chrono24, Watchbox y Watchfinder, por nombrar algunos.

Volviendo a las raíces: importancia de origen y procedencia

Curiosamente, las cadenas de suministro logísticas cada vez más transparentes y un número creciente de marcas Kickstarted que demuestran una fabricación similar de alta calidad no ha mostrado una disminución en la importancia del país de origen para los artículos de lujo. En cambio, parece que la disponibilidad generalizada de productos bien controlados y de calidad ha estimulado la demanda de autenticidad más allá de la definición funcional de "producción de alta calidad". Aunque la Encuesta Global de Perspectiva del Consumidor Global de Lujo de BCG-Altagamma 2019 estudia la importancia resurgente de la procedencia 'hecha en' desde una perspectiva estadística cuantitativa, con el 29% de su encuesta de 12,000 consumidores ricos en 10 países que prefieren 'Hecho en Italia' - creciendo 11% desde 2014-18 anteriormente y una preferencia de 21%Made in France, con un crecimiento del 3% respecto a años anteriores; el consenso cualitativo es que "Made In" sigue siendo una alegoría importante para el "alma", donde el alma del artesano y el maestro artesano aún tiene una relevancia significativa en nuestro paisaje de producción altamente mecanizado y altamente mercantilizado.

Como resultado, todo, desde prendas de vestir hasta joyas, ha experimentado un aumento de dos dígitos en los centros de producción centrados en el euro, con Estados Unidos uniéndose a los 7 principales países en el tercer lugar, subiendo 4 puntos al 12% desde 2018.

El futuro del lujo

Mirando hacia el futuro, las compañías de lujo también parecen estar dispuestas a invertir más aguas arriba y poner sustancia detrás de sus afirmaciones de artesanía y sostenibilidad, así como aumentar su velocidad de comercialización para alinear mejor la oferta y la demanda y ofrecer personalización. Pero el futuro de la industria de artículos de lujo se basa fundamentalmente en el continuo desarrollo económico de China.

Cómo los gobiernos a nivel mundial manejarán la creciente desigualdad de ingresos también será fundamental. El consumo de lujo depende de que el público en general perciba positivamente la emancipación socioeconómica a raíz de la identificación y la creencia en la posibilidad de una mejora personal futura. Si más personas pierden su optimismo, dejan de creer en el futuro y se atrincheran en una mentalidad pesimista e introspectiva, la riqueza podría verse una vez más como un pecado, y el consumo de lujo como inapropiado. El surgimiento del nacionalismo en Europa y en otros lugares es una señal de advertencia de que no todo está aquí.

Advertencias y precaución: OFFWHITEBLOG ha informado anteriormente que la riqueza potencial de China es ilusoria. El 17 de diciembre de 2019, se informó que los impagos de bonos en China saltaron de cero hace unos años a 126.7 mil millones de yuanes ($ 18 mil millones), aunque limitados a la provincia de Shandong, el quid de la cuestión es que el gobierno gobernante del PCCh está permitiendo al menos una empresa estatal por defecto. Dicho esto, la tasa de incumplimiento para los bonos emitidos por compañías no estatales en China aumentó a un récord de 4.5 por ciento en los primeros 10 meses de 2019, dijo Fitch Ratings en su informe de diciembre.

El incumplimiento de un bono ocurre cuando el emisor del bono no realiza un pago de intereses o capital dentro del período especificado. Los incumplimientos generalmente ocurren cuando el emisor del bono se ha quedado sin efectivo para pagar a sus tenedores de bonos, y dado que el incumplimiento de un bono restringe severamente la capacidad del emisor de adquirir financiamiento en el futuro, un incumplimiento suele ser un último recurso y, por lo tanto, un signo de un severo financiero angustia.

Como se podría suponer, el futuro de la industria del lujo actualmente depende en gran medida de los consumidores chinos.

India entre la miseria y la opulencia | DW Documental (Abril 2024).