Una entrevista exclusiva con Julien Tornare
Se necesita agallas para equilibrar el filo del cuchillo de sashimi de lo que es posible en la relojería, y eso es lo que Zenith ha estado haciendo durante un par de años. Bueno, para ser justos, han pasado más de un par de años, pero Zenith es una de esas marcas de relojería donde realmente es complicado, en la famosa forma de estado de Facebook.
Más recientemente, el fabricante prometió una revolución en la relojería mecánica, lo cual no es un asunto poco común en la relojería suiza. Zenith incluso adoptó un audaz mantra bajo el liderazgo magnético de Jean-Claude Biver: El futuro de la tradición. Muchas marcas de relojería se atreven a hablar, pero la mayoría se aleja silenciosamente del centro de atención. Hay que reconocer que Zenith cumplió su lema y sus promesas, ofreciendo el primer escape mecánico nuevo desde que Christiaan Huygens desarrolló la primavera de equilibrio en el siglo XVII.
Liderando el camino está el CEO Julien Tornare, un hombre que hemos conocido varias veces desde que asumió el control de Biver en 2017. En esta ocasión, estaba en la ciudad para celebrar el 50 aniversario del calibre El Primero, por el cual Zenith organizó una gran fiesta y realizó una exposición llamada "A Star Through Time" que atrajo al público y a los conocedores. Las exhibiciones como la de Ngee Ann City son de vital importancia para que el público pueda conocer el funcionamiento interno de las marcas de relojes. Nos encontramos con Tornare en el lugar y revisamos algunos problemas que habíamos discutido anteriormente.
Con respecto al eslogan, Zenith ha mirado hacia el futuro de la relojería varias veces, incluso podría mirar a Charlie Vermot ocultando el equipo de El Primero como un ejemplo de visión de futuro. ¿Cómo le recuerda Zenith al mundo sobre este legado único?
Es muy importante mostrarlo de la manera que pueda experimentar, como en nuestra exposición; tal como lo veríamos en nuestra fabricación (en Le Locle en Suiza). ¡Puedes ver el pasado, el presente y el futuro! Tuve la suerte (en 2018) de tener alrededor de una mesa conmigo ocho personas que trabajaban en El Primero; el más joven nació en 1945, el más viejo en 1933. Me contaron muchas historias sobre la creación del movimiento; sobre trabajar en Zenith en ese momento. Ya sabes, en ese momento tenían este espíritu de arranque. Me di cuenta de que ya tenían el espíritu de innovación y creatividad en aquel entonces.
Esto es lo que estamos haciendo hoy con el Defy 21 y el Inventor; para mostrarle a la gente que estamos innovando y que somos creativos. Es nuestra misión, no solo por nuestro pasado, porque solo repetir el pasado sería un error. No, es porque lo que la gente está buscando hoy es un producto dinámico. Es muy importante tener en cuenta que el público quiere innovación.
Y eso es algo que tienes hoy en Zenith Inventor, con el increíble Oscilador Zenith.
Tenemos que alimentar a la industria, para avanzar. La nueva generación quiere comprar relojes de compañías dinámicas. Creo firmemente que los millennials, como se les conoce, no quieren los mismos relojes que sus padres; si lo hacen, comprarán vintage, pero esa es una historia diferente. Quieren relojes hechos en el siglo XXI para el siglo XXI.
Volviendo a lo que dijo anteriormente, sobre el espíritu empresarial, ¿es algo evidente en la fabricación Zenith del siglo XXI?
Sí, pero no es suficiente decirlo. Tienes que aplicar el espíritu de inicio en todas partes de la empresa. No es suficiente simplemente expresarlo en los relojes; no se puede lograr (el espíritu de inicio) simplemente haciendo relojes para el siglo XXI. Intentamos tener un enfoque de 360 grados para ser innovadores. Por ejemplo, cuando asumí el cargo en 2017, le dije a mi equipo que si querían recibir sus bonos, cualquiera que fuera el desempeño de la compañía, tenían que demostrarme que implementaron cinco ideas innovadoras. Esto se aplicaba a las finanzas, los recursos humanos, todo realmente. Esto es parte de cómo nosotros (aplicamos el espíritu emprendedor) en toda la empresa para lograr el cambio. Entonces, un ejemplo de esto es cuando abrimos la fabricación para visitas públicas: fuimos los primeros en hacerlo. Otro aspecto está en la asociación con Bamford: fuimos los primeros en hacerlo oficial.
Organizo desayunos mensuales con personas que celebran sus cumpleaños ese mes. Les pido que vengan con nuevas ideas, sugerencias de cosas que podemos mejorar. Todas estas cosas nos acercan a convertirnos en una (empresa emprendedora). Todavía no hemos llegado allí: los suizos son bien conocidos por ser resistentes al cambio y ser un poco lentos ... Puedo decir esto porque soy suizo (risas). Pero definitivamente hemos recorrido un largo camino desde que subí a bordo.
Antes nos dijiste que querías reducir el número de referencias (SKU) en el rango. ¿Como va eso?
Cuando llegué, estábamos en 178 SKU, que había bajado de 850 en la era del (anterior CEO de la Gran Recesión, Thierry Nataf). Quiero bajarlo a 100, y ya casi llegamos.
¿Crees que hay una mejor manera de avanzar? Para una empresa como Zenith.
No, no lo creo; depende del tipo de empresa, por supuesto. De lo que estoy convencido es de que si tienes historia, tienes que construir sobre ella. Debe considerar quién es usted y qué ha estado haciendo. La autenticidad es importante.Es un error pensar que la actual (generación más joven) solo está interesada en las celebridades, el marketing y este tipo de cosas. No, la gente quiere entender la sustancia detrás de la marca; Quieren saber si el precio es correcto porque son sensibles a esto. Entonces tenemos que seguir siendo auténticos. Estoy muy orgulloso de decir que el 100% de nuestros relojes tienen movimientos de fabricación Zenith, y creo que tenemos que comunicarnos más sobre eso. Hay quizás cinco marcas en toda la industria que pueden decir eso.
Es un error pensar que la generación actual (más joven) solo está interesada en celebridades y acrobacias de marketing. No, la gente quiere entender la sustancia detrás de la marca.
Por otro lado, (con respecto a la historia y ser fiel a ella), solo porque tenga una historia no significa que tenga que repetirla. Tienes que expresarte de una manera contemporánea, no solo en los relojes sino también en la compañía, como dije. Esto no sucede tan a menudo en la relojería (suiza) porque encuentras dos grupos: aquellos que se mantienen cerca de sus raíces, recreando su pasado, demasiado asustados para avanzar de su historia. Entonces tienes marcas más nuevas, que no tienen esa historia, por lo que hacen todas las locuras que quieren. No veo por qué Zenith no puede hacer ambas cosas (para el registro, Zenith ya se casa con piezas patrimoniales como el A384 con el futurista Defy 21).
¿Ha encontrado Zenith coleccionistas que pasaron de gustarle la marca a querer comprar los relojes?
No puedo decirte que lo hemos hecho todo (haciendo que los coleccionistas estén interesados en comprar relojes Zenith); Hemos hecho parte de ello. El negocio está creciendo para nosotros (que vemos en los números) y hay muchos comentarios positivos. Vamos en la dirección correcta. Incluso en una exposición como esta (refiriéndose a la exposición Zenith en la ciudad de Ngee Ann), en la forma en que la información llega al cliente final, estamos llegando allí, pero lleva tiempo. Jean-Claude Biver, quien es conocido por muchas cosas maravillosas, pero la paciencia no es una de ellas, incluso él me dijo que tengo que ser paciente porque le tomó 10 años posicionar a Hublot donde está. Todos los días me concentro en hacer las cosas correctas para que podamos llegar a donde queremos estar. Sería muy arrogante para mí decir (misión cumplida) pero puedo sentir que nos estamos moviendo en la dirección correcta.
Anteriormente, mencionaste que tu trabajo es hacer un ícono, y que Defy 21 era ese ícono. ¿Como va eso?
La línea Desafiar se está volviendo icónica. Hace dos años ni siquiera existía, pero ahora es casi la mitad de nuestras ventas. En este momento, el histórico A384 es el escaparate de nuestro espíritu innovador, creatividad y herencia, inspirado en un caso de nuestro pasado. Por supuesto, trabajamos para hacerlo muy contemporáneo. La línea Defy también tiene que llegar allí; entre ser un muy buen artista y un ícono, lleva tiempo. Pero esto es a lo que apuntamos.
¿Qué pasa con el Desafío Inventor? ¿Podría ser un reloj icónico, incluso si evolucionará en el futuro?
¡Esto es muy difícil de predecir! Incluso las mentes mejores y más conocedoras en el comercio de relojes no han tenido mucho éxito en predecir íconos (risas). No olvidemos que cuando debutó El Primero, fue súper contemporáneo. Habiendo dicho eso, ¿por qué no? Defy Inventor tiene todos los elementos. Es visual, porque los íconos no solo pueden ser técnicos (o tener méritos técnicos ocultos). La gente nos dice que es un reloj genial porque solo tienes que mirarlo para verlo, no necesitas 20 minutos para explicar la complicación.
Hoy estamos viendo una demanda loca por ciertos relojes deportivos de acero. ¿Cómo estos tipos de tendencias hablan de cambios reales en el apetito de las personas por los relojes?
Hay una tendencia hacia el estilo contemporáneo, es lo que diría. Las marcas que tienen un estilo tradicional en una línea y otra línea que es más contemporánea en su estilo, es la contemporánea que está ganando cuota de mercado. Incluso el mercado en general piensa eso porque acabo de conocer a un minorista muy bien informado (Singapur) que me dijo que la tendencia de los relojes antiguos ya ha terminado; Por suerte tenemos Desafio! Por supuesto, nuestros relojes de piloto todavía son antiguos, así que tendremos que trabajar en eso. Creo que es importante mostrar que estamos trabajando en la dirección del estilo contemporáneo.
¿Cómo crees que reaccionarán los coleccionistas?
No quiero lastimar a los coleccionistas. No hemos escuchado ni una palabra negativa sobre los nuevos relojes que estamos haciendo, que lo que estamos haciendo no es "Zenith" - ok, estoy siendo un poco gracioso porque obviamente hay algunos puristas que son muy conservadores. Si solo los escuchara, entonces Zenith solo repetiría el pasado, lo cual estaría mal. Dicho esto, hoy, el Chronomaster, que ha tenido muchos elementos locos en el pasado (todo tipo de formas y tamaños), es un homenaje al El Primero, el El Primero original. Obviamente hemos tenido un gran éxito con avivamientos; no es solo porque son ediciones limitadas. A través del Chronomaster, Zenith permanecerá conectado de una manera con lo que habíamos estado haciendo originalmente con El Primero al menos.
¡Hablemos un poco sobre la colección Zenith Elite! Todos tenemos un reloj clásico hoy y el que tenemos es bueno, pero quiero volver a algo más delgado, con orejetas agradables, con más valor en el dial. El Elite es un reloj súper elegante a un precio normal, y esto llegará el próximo año. ¡Ya verás! Entonces, con Elite y Chronomaster, tienes una especie de conexión, un puente lógico, entre quiénes somos y (quiénes somos) con nuestra ambición de tener los dos pies en el siglo XXI.Al mismo tiempo, nos mantenemos fieles a lo que somos: ya sabes, cuando me uní, el Sr. Biver me preguntó si quería hacer un reloj inteligente, y le dije que no. Otras marcas ya lo hacen bien, y no es Zenith; No mezclaré materiales porque tenemos una marca hermana que hace esto perfectamente, y no es Zenith.